（2017年第5期）营造最美阅读氛围　推进书香城市建设

何为最美书店？仁者见仁，智者见智。有人喜欢大型综合书城，品种多，一站式挑选；有人喜欢独立书店，清新、雅致、小资，有氛围；有人喜欢主题书店，专、精、全的专业书籍，共同的阅读爱好将读者吸引到一处。总之，书店要文化气息深厚，书香味十足，还要有其独到的魅力，犹如一个人拥有优雅气质一般，方能吸引到众多的书迷。如皋书城与其他小县城的书店相比，犹如一个不用过多担心温饱的富家女，好多时候她显得大气，但自身个性未能凸现。

从2014年开始，如皋书城以创建江苏最美书店为目标，打造与时代相适应的阅读和文化消费场所，通过开展丰富多彩的营销活动和服务活动，大力推广阅读，不断寻求属于自身的特色，为繁荣如皋文化市场，推进书香城市建设做出了积极贡献，先后荣获全国出版物发行行业“文明店堂”、江苏省出版物发行业协会优秀会员单位、江苏省放心消费创建先进单位、江苏省价格诚信单位、南通市“文明单位”等称号。2017年7月，如皋书城以其阅读环境优美、服务力和体验性强等优势，被评定为2017年度江苏最美书店。

一、注重诚信建设，履行服务承诺，社会形象良好。

1.牢牢把握正确的发行方向，坚持社会效益第一。常年备有25000多种图书、音像制品和电子出版物，设立“未成年人读物”专柜，以高品位、多品种的图书服务城乡读者，成为古城如皋重要的文化窗口。面对激烈的市场竞争，始终保持清醒的头脑，牢记社会主义文化企业的政治使命，唱响主旋律，拒绝经营非法出版物，维护了知识产权的神圣和广大消费者的利益。

2.认真做好各类政治学习文件及相关辅导材料的宣传、征订、发行工作。坚持为精神文明建设服务，努力发行好难度大、读者分散、利润甚微的政治读物和科技类图书。常年在店堂内最醒目位置设置政治理论读物专架和展台。三年多来发行《习近平总书记系列重要讲话读本》、《胡锦涛文选》、《理论热点面对面》系列读本等各类政治读物3万余册，满足了社会各界的学习需求。

3.为读者提供优质服务。结合凤凰出版传媒集团开展的“星级门店”创建活动，把创新服务内涵作为重大工作课题，在细微之处用足功夫。每季度对员工进行一次业务技能培训，提高大家的服务礼仪、图书推介、普通话、售书连续作业等业务技能水平，强化了个体服务技能的提高。

4.注重诚信建设。积极配合和参与如皋市文明办以及文化、工商等政府职能部门开展的“双优诚信书店”、“放心消费”、“百城万店无假货示范店”、“价格诚信”等以诚信为主题的活动，紧紧抓住行业特点，将诚信经营融入到企业文化当中，大力塑造图书发行主渠道形象，被授予如皋市五星级文明诚信商户称号。

二、提升内外部整体形象，精心打造阅读空间。

2016年，如皋书城经过重新装修，整体形象得到提升，阅读空间和功能得到拓展，阅读和购书环境优美、舒适，阅读推广活动精彩纷呈，成为城乡读者的精神家园。试营业以来，特别是节假日期间，读者流量明显增大，如皋书城作为实体书店服务力强、体验性强的优势显现，受到社会各界的普遍好评，为倡导全民阅读、推进书香城市建设做出了新贡献。

整体升级在设计上充分考虑了读者的舒适度：一是扩大了读者休息区，增加了多功能体验区；二是地台实木构造，台阶的高度是设计成人体座姿最佳高度；三是滑梯、环形书架均为儿童最爱；四是灯光多采用射灯，既突出陈列重点，又渲染了一种利于阅读、思考的氛围。

三、读书活动精彩纷呈，营造良好的读书氛围。

为了增加年轻读者的粘合度，我们殚精竭虑。一方面，书城每一层都设有多功能活动区，开业至今多次举办作家书友会、我是朗诵者、阅读沙龙、凤凰姐姐讲故事等系列活动，吸引了很多的大朋友、小朋友。在阅读的同时，少儿区着重体验功能。在这儿，孩子们可以做手工，可以玩启智玩具，可以表演，也可以和父母一起聆听育儿指导。另一方面，增加了咖啡吧，书香+咖啡香，让读者的脚步变缓，逗留下来，或沉浸文字当中、或独自发呆、或三二好友聚会闲聊，慢慢地，这里聚集了一拨又一拨的年轻朋友。此外，我们还开通了微信公众号、天猫图书专营店，一群年轻人凭着对图书的一腔热情，借助于网络，宣传我们的理念，有效地凝聚着爱好读书的书迷们。

如皋书城虽然只是一家县级店，但在大力提倡创新的当下，我们也有着小小的梦想，竭尽所能尝试创新。比如，我们在书城的楼梯空白处设置了“最美读书姿势”系列照片，你会在有意或无意间找到熟悉的身影，一段时间后镶有精美镜框的照片你可以来取走，以作留念。又比如，时下文艺青年喜欢的明信片，在如皋书城也是一道亮丽的风景。随着四季变化，随着情感沉浮，随手一张，留下点点感悟，也许会让你在多年后还会忆起那个黄昏后恬淡宁静的如皋书城。

四、举办读书报告会，把优秀文化传播到每一个角落。

2014年以来，我们先后邀请沈石溪、丁立梅、曹文芳、赵丽宏等深受青少年喜爱的知名作家来如皋，在如皋书城和60多所中小学校举行读书报告会，向10万多同学们推介优秀读物，传授做人的道理和作文的心得，受到广大师生的欢迎，促进了书香校园的建设。如皋书城女子流动售书小分队坚持每季度到市看守所为被羁押的特殊人群开展设摊服务，用优秀精神食粮帮助在押人员悔过自新，鼓起他们重新做人的勇气。

五、积极参与文明创建，员工思想道德风尚良好。

我们抓住提高人的素质这个核心，采用不同形式，对全体员工进行社会主义核心价值观和法律法规教育，把树立社会主义核心价值观与诚信服务、守法经营等有机结合起来，强化信用意识和服务意识，引导大家牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。通过举办“道德讲堂”活动，提高员工对道德的认识，培养爱岗敬业、不骄不躁、拼搏进取的精神。在创建全国文明城市活动中， 30多人次参加无偿献血，为提升如皋的文明程度做出贡献。三年多来，累计为结对帮扶的特困职工家庭捐款6000元和物品1500元的；向11名贫困大学生捐赠价值5056元的图书和文具用品；向驻如武警部队赠送价值6000元图书；向老年康复护理中心捐赠1万元图书；在本市“小亭志愿服务月”活动启动仪式上，向十佳优秀志愿者赠送13000元图书，尽到了社会主义文化企业的社会责任。

借助江苏最美书店的创建活动，我们把如皋书城打造成一家虽不年轻，却朝气蓬勃的书店，打造成集阅读、体验为一体的书店，打造成书香与咖啡香伴你成长的书店。总之，把如皋书城建设成当地的文化品牌、文化地标，是我们孜孜不倦的追求，我们永远在路上！