常州地区新华书店举行“鸿鹄”劲航青年员工培训

       7月9-10日，依托凤凰新华“鸿鹄”劲航重点培训项目实施，常州地区新华书店举办青年员工专题培训，各分公司青年职工参加，进行了全封闭学习。

       本次培训分为三个内容：第一部分是新华书店基础业务知识和实践分享。教育发展部普及了教材、教辅的基本常识，对重点评议教辅和表外品种做了详细的分析；选品营销宣传部门分享了销售服务技巧，图书选品的重点和流程，以及销售服务的先进经验和如何做好销售服务工作；电子商务部带来了公司最新的线上拓展资讯、线上线下融合的成果以及遇到的困难。他们接地气的精彩分析和丰富案例解读，开阔了青年员工的眼界，赢得了热烈的掌声。第二部分是何志峰总经理作《一面红旗一路歌，新华精神代代传》主题讲座，带领青年职工系统了解新华书店艰辛辉煌的发展历史，分享了常州新华书店整合改革、实体书店转型、战略创新和互联网思维等方面的创新和成果，从多个方面生动阐释了新华书店奋斗历史和红色精神，并和大家分享了新华书店转型发展的研究和思考。第三部分是专家主题培训。培训机构安排的资深专家，以“新零售时代的新媒体营销”为主题，解读了新零售营销创新和全员营销的重大意义，分析了当前新零售的新阶段、新变局和新考验，带领大家深入探讨和实践了最前沿的线上营销创新和视频营销思路，组织学员分成8个小组个别讨论、路演分享，特别针对常州地区已经开展的微信群私域流量培育，进行了客户标签演练、提高客户熟悉度、朋友圈商品推广等比拼，青年职工对新零售和新零售时代线上营销思维有了初步的了解。

       本次培训是常州新华书店年度培训计划的重要内容，目的是让青年员工向前辈榜样学习，爱岗敬业、务实奋进；向先进学习，敢打敢拼、创新开拓；向专家辈取经，开拓思路、明确目标，不断提高服务水平和开拓能力。