（2017年第2期）四川特色书店学习体会

接省发协的通知，公司总经理室安排我到四川省特色书店去参观学习，这次的行程安排的非常紧凑充实，信息量很大，使我内心感到无比的震撼。

首先从四川文轩旗下的门店位于成都市中心的轩客会.格调书店开始，它是一家24小时书店，也是政府邀请文轩集团来打造的文化氛围，是成都人的“深夜书房”，虽然不是很大，但文化的气息和氛围使得很多年轻人流连忘返，品咖啡，寻文化，漫步阅读之旅，通宵不打烊，还可在书店邮寄信件和明信片，这种安静而美好的阅读氛围，相信总能触动人的心灵，带动更多的人读书。这个书店还定期策划举办精品文化活动，以此聚焦人气，营造一个大家阅读、欣赏文艺的气氛，当气氛营造成功以后，人流量自然会提升，以此带动书店其他品种的消费，比如咖啡、甜点以及文创产品等。

随后我们到达了成都高新的文轩艺术中心的24小时“文轩云图的自助图书馆”，该图书馆通过技术创新，实现了馆藏图书24小时无人值守、自主借阅，突破了人力成本、时间成本等传统图书馆的应用瓶颈，仅仅通过一张本人的身份证就能在该馆借到自己喜欢的图书，操作流程简单便利，在城市和社区用身份证借阅来建立居民数据库，通过读者借阅数据分析，以便掌握更多需求。同时依靠文轩集团强大的图书保障能力，确保馆藏图书的及时添配和更新，而借阅时间较长的图书，由图书馆年底进行回购。文轩云图24小时自助图书馆的运行是文轩集团科技创新及政府支持全民阅读的重要举措，以智能、自助、便捷、高效的方式，推动全民阅读的落地实施。

我们又来到成都社区书屋的“读读书吧”，“读读书吧”是政府免费提供物业，由四川文轩建设和经营管理，面积大约为100—150平米，配备图书5000册左右，部分社科人文类的图书还可以借阅，也可以购买，书吧内“书语咖啡”提供饮品和甜点，我们去的时候里面捧书阅读的读者还挺多，其中父母带孩子来的居多，使读者感受到了“书香四溢。”“读读书吧”以创新服务模式搭建社区公共文化平台，成为公共文化不可缺少的内容。“读读书吧”的建立，社区居民将就近享受免费、高质、丰富的阅读活动，使社区书屋逐步成为群众看书、借书、购书以及享受阅读体验的公共场所。

当到达成都文轩购书中心时，看到的不仅仅是满目的书架，还有书虫吧、电教、玩具、学习用品等各种多元业态，扩大了图书经营范畴，带来了经济效益。购书中心约20000平米，销售达1.3个亿，图书销售和多元销售各占一半。多元业态和图书的融合度非常紧密，路线清晰，尽可能让读者能便捷地找到自己想要的图书和文化关联产品，满足读者多层次需求。给我印象深刻的是音像区域，将老式电唱机和黑胶碟的融合，品种的高端化路子为音像制品带来了新的销售契机。购书中心的古籍区域，感觉成为了一个“店中店”，优雅，古朴。此外还有供读者阅读的高脚大方桌，以及捧着一杯香茗的书虫吧，洋溢着文化气息和生活味道。

我们再来看下民营书店的业态，首先来到了成都“方所”店，在成都的太谷里负一层的方所书店，别有洞天，4000平米的面积，集图书与文创为一体，加饮食和服饰，构建了一个温暖人的空间，一个构建城市公共文化的空间。成都“方所”店的售书面积达2000多平米，选品非常专业，细细的研究了下图书品种，发觉图书品种以艺术、人文、建筑、设计类图书为核心，并伴有大量的引进版图书，恐怕也是针对西南内陆的特点吧，走的是文青范儿，小众化的路线，再伴有最里侧的“儿童世界”，孩子们的图书和益智玩具，都让方所的书籍与众不同，这也许就是方所在互联网时代希望人与人把交往、邂逅、相遇这些美好事宜能够留在实体店当中吧。

从方所出来，过一条商业街，来到一栋大厦的负二层“言几又”书店，拥有书店、咖啡、创意商品、主题餐厅、艺术空间等，看上去复杂而又多元，带给人的是新奇体验吧，归归，好像听介绍说投资了一个多亿，高大尚，真可谓是阅读书店的豪华版。书店也是精选了人文、社科、历史方面的畅销书，同时也有很多台版的建筑、设计、生活、旅行和文学等，体现着浓浓的阅读氛围。资料上说，“言几又”取意源于“设”，言即“言之有物，观念互通”；几代表“生活”；又，存在即合理，创想无界限，代表着多种可能。“言几又”可能要做一个以文化为核心而不局限于一个商业个体吧。

再来看看成都宽窄巷子的“见山书院”吧，在宽窄巷子中，你可以品茗晒太阳，也可以就茶尝川菜聊尽天下事，还可以捧起一本书在慵懒的阳光下和淡淡的墨香中，度过一段美好时光，而“见山书院”就是集合了以上几件美事的地方。没走多远就是“散花书屋”，“散花”一名源于成都四大名楼之一的散花楼，散花以书香为主题，宣传和倡导成都本土传统艺术生活文化。经介绍，当年李克强总理一行来到宽窄巷子时就被拥有丰富老成都本土文化藏书的“见山书局”所吸引，对书店的本土文化图书表现出非常浓烈的兴趣和喜爱，并用实际行动支持实体书店，购买了本土著名作家流沙河先生所著的《老成都芙蓉秋梦》和书店自主创意设计的极具老成都特色的明信片《宽窄巷子古巷风韵》、《宽窄巷子建筑风情》。后来又驻足宽窄巷子的散花书屋，表现出对文化的喜爱，身体力行倡导读书。“见山书局”和“散花书屋”作为成都最具本土文化的书店，一直致力于以书香为源，传播着成都的历史典故和风俗文化。

我们来到了四川汶川店下属的文轩连锁水磨门店，这是坐落在四川省阿坝藏族羌族自治州汶川县水磨镇上的一家小的传统新华书店，也是灾后重建的一家小型门店，年销售约100多万元，主要职能是开展政治读物、中小学教材和教辅及一般图书的零售、征订和发行。因为是少数民族地区，所以还保持事业编制。

最后一站我们一行到达了四川文轩旗下的乐山书店，这是一家去年下半年才开的书店，门店很清晰的体现着阅读+咖啡+文化用品，格局很朴实，基本上都是实木本色，再加上绿植的点缀，显得分外的清新，是一个体验书香和咖啡香的好场所。

想想文轩集团也挺不容易的，就成都市来说就有很多民营书店的大咖，装修之精美，创意之无限，竞争激烈。可是文轩集团紧抓全民阅读的大趋势，与当地政府密切合作，在阅读服务领域不断尝试，积极推进，通过运用先进科技，创新的工作方式，从“文轩云图”到“读读书吧”，真正做到文化惠民的同时，仍然实现了一定的经济效益。